客戶服務(wù)范圍：

服務(wù)理念：領(lǐng)先科技，品質(zhì)保證，五星服務(wù)

技術(shù)咨詢：

隨著等離子技術(shù)的推廣使用，日漸滿足更高的產(chǎn)品品質(zhì)要求，并符合綠色環(huán)保發(fā)展理念；公司愿以等離子開發(fā)的專業(yè)技術(shù)與客戶的產(chǎn)品工藝相結(jié)合，為使用客戶提供更加卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。

1. 什么是等離子：

2. 等離子產(chǎn)生的原理及處理過程：

3. 等離子的應(yīng)用：

4. 等離子處理的優(yōu)勢：

方案規(guī)劃：

等離子原理及技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，公司除提供標準系列的設(shè)備外，針對不同的行業(yè)及產(chǎn)品，結(jié)合人機工程學(xué)及自動化技術(shù)，專門量身定制符合客戶工藝和產(chǎn)能需求的專用等離子設(shè)備。

流程：

客戶需求輸入------方案規(guī)劃------客戶溝通------3D設(shè)計

設(shè)備銷售：

公司內(nèi)部留有多臺標準樣機，專為客戶提供免費樣件處理，或客戶現(xiàn)場試用，在客戶真實體驗實用性及處理效果之后，根據(jù)客戶的產(chǎn)品和工藝，有專業(yè)技術(shù)人員支持客戶進行設(shè)備型號選擇。針對非標特殊需求客戶，有技術(shù)人員進行溝通，并進入方案規(guī)劃及設(shè)計流程。公司始終堅持為客戶提供高性價比的設(shè)備，并以貼心的服務(wù)，滿足客戶日益增長的質(zhì)量和業(yè)務(wù)需求。

設(shè)備租用：

公司同時提供設(shè)備租用服務(wù)，讓更多客戶在短時間內(nèi)以少的支出實現(xiàn)等離子設(shè)備的應(yīng)用，或應(yīng)對階段性的產(chǎn)能增長需求。

代工處理：

公司為區(qū)域性客戶提供產(chǎn)品等離子代工處理服務(wù)，以專業(yè)的操作人員和標準作業(yè)流程，以及嚴格的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量及穩(wěn)定性。

售后服務(wù)：（考核指標：快速、高效、客戶滿意）

1. 設(shè)備安裝及調(diào)試：免費為用戶提供上門安裝及調(diào)試服務(wù)，保證設(shè)備正常運行

2. 質(zhì)保期：為用戶提供一年質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)免費上門維修。

3. 培訓(xùn)：設(shè)備安裝完畢，由技術(shù)人員為客戶操作者及設(shè)備維護人員進行設(shè)備的操作、維修和保養(yǎng)等方面進行免費培訓(xùn)

4. 技術(shù)支持：為客戶提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)，針對設(shè)備使用，新工藝開發(fā)，過程異常問題 ，由專業(yè)技術(shù)人員進行及時高效的溝通和支持，至客戶問題成功解決。

5. 客戶產(chǎn)能快速提升時，可提供代工支持，或優(yōu)先提供備用設(shè)備現(xiàn)場對應(yīng)。